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淘宝店铺新品怎样速成爆款,淘宝新品速成爆款秘诀-

2019-08-09 17:45:114
淘宝店铺新品怎样速成爆款?不管是线上还是线下,做好老顾客维护,都能给店铺带来不少利润。既能解决自然流量难操作的难题,又能帮助新品破零、提升店铺权重。

淘宝店铺新品怎样速成爆款?不管是线上还是线下,做好老顾客维护,都能给店铺带来不少利润。既能解决自然流量难操作的难题,又能帮助新品破零、提升店铺权重。很多人不知道怎么维护老顾客,今天就教大家一招,提高用户和店铺的黏性,帮助我们更好的运营店铺。

老顾客就是那些在店铺中应产生了消费行为的人,我们忙着推广引流不如好好维护一个老客户,因为老客户的成交要比新客户的成交容易10倍!

我们可以看看一个老客户维护的一般的店铺,它支付访客里老顾客的占比就高达30%多!可以支付转化率还是很不错的。

淘宝店铺新品怎样速成爆款

如果我们能合理维护老顾客,那么店铺必将有很大的收益。所以今天就教大家利用淘宝群维护老顾客。

一.与老顾客建立联系

淘宝店铺新品怎样速成爆款?与顾客建立联系的最好途径就是淘宝群!实时和买家交流,有什么活动都可以在群内通知。所以我们在自运营中心找到淘宝群,直接去建立。

这里建群会有一个入群门槛设置,我们把门槛设置为入群需要在本店达到一定消费金额。

淘宝新品速成爆款秘诀

这样当顾客产生购买行为时,支付成功的页面和订单详情页就会弹出粉丝群,这样就可以方便我们之后进行老顾客维护。

如下图,老客户加群的概率还是很大的,这也可以成为我们慢慢积累老客户的渠道之一。

淘宝新品速成爆款秘诀

二.提升用户活跃度

因为用户已经对我们店铺产生了购买行为,那么原则上来说对我们店铺还是有一定程度信任感的。

但是我们还要加强这个信任感,提高老顾客的忠诚度,如果她不够活跃,我们还是有可能流失这个客户!

这时就要用到群成长体系功能了。

我们设置一些任务,比如每日在群里打卡、群内发言、购买宝贝、收藏宝贝、回答问题都可以获得一定的贡献值,贡献值越大,则获得的奖励越好!

设置一些任务

这样我们就可以刺激群内成员活跃,同时呢我们还可以区别出哪些是我们需要重点维护的群员。

如果它的贡献值超过了80%的群员。那说明它的忠诚度非常高!我们一定要重点维护!适当给优惠、给利益引导等等。

这个贡献值和奖励怎么设置呢?

在淘宝群的后台---群成员成长体系里即可设置。

比如:做女装的,给她们一些自定义的头衔:美少女、小公举、女王大人。对应的贡献值分别是0、200、900.

为什么最低的贡献值设置为0呢,因为要防止群员退群!

有的用户就是很不活跃的,一定要大家都活跃起来才能慢慢激励它,所以对最低等级的群员设置一个5-7元优惠券(优惠券门槛可以自己设置)当她被激励了,想要拿到更大的优惠,她的贡献值自然会起来。

最高的贡献值达900是因为高一点,用户需要努力才能获得奖品,她的忠诚度也会更高!

用户需要努力才能获得奖品

这里的奖品也可以自己编辑,有实物奖品、现金红包和店铺优惠券3种,按照群员的贡献值去设置奖品。

那么相应的,也要制作奖品优惠券,这个大家不能忘记。

如果我们要建优惠券的话,建议按群活跃人数的比例设置,时间设置为1个月。

制作奖品优惠券

制作奖品优惠券

在消费者端的展示情况就是这样:

制作奖品优惠券

三.建立客户回购

经过以上的操作,80%的用户都会开始活跃,因为他们尝到了甜头,得到了一定的奖励,有了一个比较好的用户体验。

建立客户回购

那我们在新品上新、爆款冲销量、清仓处理的时候,都可以通知到他们。

大家直接在群里分享单品宝贝,做限时秒杀活动也可以,通过微淘分享也是可以的。

这两种都是日常会用到的方法,因为粉丝黏度很高的话,我们发布微淘之后她点进来看,也可以帮助我们涨人气。

关于“淘宝店铺新品怎样速成爆款”就介绍完毕,持续跟新淘宝运营教程


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