部分人使用的是二次开发的标签模板，非官方开发的，会遇到这样的问题，就是系统自带的在线客服出不来，后台是已经开启的，但是前台就是不显示，也不报错！

我自己在开发模板的时候，也遇到过这种情况。后来自己摸索了一番，给解决了！

不显示的原因：

米拓的在线客服是基于这个文件的，public\web\js\basic.js。

basic.js里面涵盖了jquery文件和其他一些米拓前台显示的系统文件。

因为你在开发标签模板的时候，你同样引入了jquery文件，所以和米拓自己带的jquery发成冲突。从而导致在线客服不显示。

解决方法：

去掉你自己引入的jquery文件，用米拓自带的。

如果去掉了你自己的jquery文件，会导致自己的部分动画效果不能使用的话，那你就得自己手动调整了。

他们的可视化就是基于jquery，所以必须用官方自己引入的文件。

默认引入jquery版本是v2.2.4版本。